Внимание! Вы не видите того, что могут видеть другие!
У Вас отключена поддержка javascript в Вашем браузере, а значит наш и многие другие сайты могут некорректно отображаться или не работать на Вашем компьютере. Включите поддержку javascript, чтобы работа с сайтом приносила Вам удовольствие.
 
  Позвоните нам
+7(499)638-25-20


Напишите нам

Ефремова Елизавета

Ефремова Елизавета

Москва

Тел.:+7(499)638-25-20
 
Сфера профессиональных интересов:
  • Сервис и обслуживание клиентов
  • Личная эффективность и социальная успешность
  • Оценка эффективности управленческих команд
  • Обучение и развитие персонала организации
Профессиональные достижения и награды:
  • Автор методики 10 аспектов качественного сервиса
  • Автор методики 7 факторов сервисного поведения
  • Вошла в 10 лучших тренеров по презентационным навыкам по мнению журнала «Коммерческий директор»
Практическая деятельность:
2006- наст время - преподаватель консультант 
2006 - наст. время - Разработка корпоративных стандартов обслуживания напр. ElseClub, ГК Мастер 
2006 году - адаптация на российский рынок программ Американского Института Сервиса.
2004-2006 - DHL Специалист по развитию персонала
2001-2004 - менеджер по обучению в Международной сети отелей и курортов «Starwood» 725 отелей Sheraton Palace Hotel. 

Академическая деятельность:
2006-наст.время - зав.кафедрой «Сервис и гостеприимство», преподаватель 

Образование:
Государственный Университет им. Ломоносова, факультет психологии

Основные публикации:
Видеокурсы «10 аспектов качественного сервиса», «7 факторов сервисного поведения», «Основы публичного выступления»
Ряд статей по сервису и обслуживанию клиентов в специализированных журналах журналах

Научные стажировки/зарубежные деловые поездки:
международные стажировки по развитию управленческих и тренерских навыков в 
Москве, Лондоне, Афинах, Каире, Женеве и Шанхае

Ефремова Е.: Ближайшие открытые курсы, семинары и тренинги

Дата / Дней Мероприятие / Рубрика Город / Тренер Ваша скидка Избранные
 
07.08.2017 Пн.
5 дней
Добавить в избранные  
 
07.08.2017 Пн.
4 дня
Москва
Добавить в избранные  
 
07.08.2017 Пн.
5 дней
Добавить в избранные  
   



 
Авторизация Восстановление пароля

E-Mail
Пароль

 
Хотите получать клиентов без предоплаты?
Пройти быструю регистрацию

E-Mail
 

Заказать
звонок
Главный экономист 21 августа 2017
Архив тренингов и семинаров   45516


Задайте свой вопрос по телефону:
   +7(499)638-25-20
   +7(812)643-21-20
или Напишите нам
© PROFOBUS.ru,
2009-2017
Сайт разработан
в компании «Медиасайт»
Использование материалов Портала в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Администрации портала. При перепечатке материалов активная ссылка на портал обязательна.
 
Оставьте нам свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение часа в рабочее время.
Телефон
ФИ(О)
Если Вы указали рабочий номер телефона, то, пожалуйста, укажите свою Фамилию
Хотите быть первым в курсе важных акций?