Внимание! Вы не видите того, что могут видеть другие!
У Вас отключена поддержка javascript в Вашем браузере, а значит наш и многие другие сайты могут некорректно отображаться или не работать на Вашем компьютере. Включите поддержку javascript, чтобы работа с сайтом приносила Вам удовольствие.
 
  Позвоните нам
+7(499)638-25-20


Напишите нам

Тренинг: Продажи при входящих звонках

 
8 - 9 февраля 2018 г. c 10:00 до 18:00 (2 дня, 16 часов)
Москва, г. Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1
Код: 10621
Форма обучения: Очная
Другие даты проведения: Все даты
Почему Вам стоит посетить этот тренинг:
Преимущества этого тренинга:
 
Нет "воды" – участники получают конкретные технологии
Рассматриваются рабочие ситуации участников тренинга
Готовые решения: что делать, как делать. Остается только сделать!
 
 
Цена сегодня 17 500 руб.

 
 
ЗАДАТЬ ВОПРОС   ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Оставьте нам свой Email, и мы сообщим Вам о снижении цены на данное мероприятие.
E-mail
Имя
Заказать звонок
Сообщить мне о снижении цены
Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту
 
Этот тренинг для Вас, если Вы: Тренинг для специалистов, работающих с входящими звонками. На тренинге изучается система методов и

Программа тренинга «Продажи при входящих звонках»

Цель тренинга: дать знания и умения участникам для эффективной работы с входящими звонками клиентов.

В результате тренинга участники смогут:
  • быстро выявлять истинные потребность клиента
  • профессионально управлять разговором с клиентом
  • проводить «эксклюзивную» презентацию своей компании и продукта
  • обращать возражения клиента в свою пользу, в том числе и ценовые
  • грамотно стимулировать клиента к завершению сделки
     

Программа тренинга

Модуль 1. Знакомство. Информация о программе

  • Определение ожиданий и целей участников тренинга
  • Принципы клиент - ориентированного подхода. Почему клиент самое важное лицо в бизнесе?
  • Определение компетенций эффективного продавца
  • Обслуживание, превосходящее ожидание клиента

Модуль 2. Специфика телефонного общения

  • Коммуникативные барьеры, негативно влияющие на разговор: слова-паразиты, слова-раздражители, негативно мыслительные стереотипы. Понятийный барьер
  • Особенности ведения переговоров по телефону
  • Использование вербальной коммуникации для формирования позитивного образа себя и компании

Модуль3. Структура переговоров по телефону
  • Этапы телефонной продажи
  • Подготовительный этап: информационный, организационный, психологический
  • Почему этап «вступление в контакт» является наиболее важным. Как расположить собеседника к себе и вызвать доверие

Модуль 4. Выявление потребностей клиента
  • Основные типы и цели вопросов
  • Технология построения вопросов
  • Методы активного заинтересованного слушания
  • Управление диалогом с клиентом
     

Модуль 5. Презентация коммерческого предложения
  • Техника СВ
  • Методы аргументации
  • Презентация компании ориентированная на выгоду для клиента

Модуль 6. Работа с возражениями
  • Причины возражений
  • Типы возражений и методы  их преодоления
  • Правила и способы предоставление цены товара
  • Переговоры о цене

Модуль 7. Завершение продажи
  • Как определить, готовность клиента
  • Пять методов завершения и стимулирования продажи
  • Типы клиентов и способы взаимодействия с ними
  • Наиболее опасные ошибки при продажах по телефону

Методы работы на тренинге: групповая работа, деловые игры, упражнения, мини-лекции, мозговой штурм. Подготовка сценария разговора с клиентом в процессе всего тренинга.

80% - практика / 20% - практичная теория
 

 

В результате обучения Вы получите:

  • Сертификат установленного образца

Тренинг «Продажи при входящих звонках» в г. Москва проводят

 
Ведущий бизнес-тренер. Специалист в области переговоров, продаж, эффективной деловой коммуникации.
Стоимость при подписке на рассылку : 17 500 руб.   17 150 руб.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.
 

Ближайшие даты проведения тренинга «Продажи при входящих звонках»

Даты проведения Адрес проведения Тренер/Ведущий  
8 - 9 февраля 2018 г. Москва, г. Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1 принять участие
12 - 13 апреля 2018 г. Москва, г. Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1 принять участие
7 - 8 июня 2018 г. Москва, г. Москва, Волков переулок, дом 4, подъезд 1 принять участие

 
Задайте свой вопрос по телефону:
   +7(499)638-25-20
   +7(812)643-21-20
или Напишите нам
© PROFOBUS.ru,
2009-2018
Сайт разработан
в компании «Медиасайт»
Использование материалов Портала в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Администрации портала. При перепечатке материалов активная ссылка на портал обязательна.
 
Оставьте нам свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение часа в рабочее время.
Телефон
ФИ(О)
Если Вы указали рабочий номер телефона, то, пожалуйста, укажите свою Фамилию
Хотите быть первым в курсе важных акций?