Внимание! Вы не видите того, что могут видеть другие!
У Вас отключена поддержка javascript в Вашем браузере, а значит наш и многие другие сайты могут некорректно отображаться или не работать на Вашем компьютере. Включите поддержку javascript, чтобы работа с сайтом приносила Вам удовольствие.
 
  Позвоните нам
+7(499)638-25-20


Напишите нам
Главная / Курсы, семинары и тренинги / Управление персоналом / Управление конфликтами / Управление конфликтом и стрессом на работе и в личной жизни

Тренинг: Управление конфликтом и стрессом на работе и в личной жизни

 
Ближайшие даты проведения уточняются
Москва, Холодильный пер. д.3, стр. 8, Тренинговый центр Тульская
Код: 12713
Форма обучения: Очная
 
 
Цена сегодня 28 200 руб.

 
 
ЗАДАТЬ ВОПРОС   УТОЧНИТЬ ДАТУ
Оставьте нам свой Email, и мы сообщим Вам о снижении цены на данное мероприятие.
E-mail
Имя
Заказать звонок
Сообщить мне о снижении цены
Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту
 
Этот тренинг для Вас, если Вы: Тренинг ориентирован на всех, кто хочет исключить из своей личной и деловой жизни стрессы и конфликты.

Программа тренинга «Управление конфликтом и стрессом на работе и в личной жизни»

Цели тренинга:
  • Развитие у участников навыков предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций;
  • Повышение стрессоустойчивости участников в конфликтных ситуациях;
  • Совершенствование навыков посредничества в конфликтных ситуациях.
В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится тестирование участников и обмен опытом внутри группы, выполняются упражнения для развития навыков работы с конфликтом, отрабатываются приемы повышения стрессоустойчивости.

Программа тренинга:
  1. Определение конфликта
    • Понятие конфликта
    • Классификация конфликтов
    • Что люди делят в конфликте
    • Функциональные и дисфункциональные конфликты
    • Виды конфликтов
    • Вертикальные и горизонтальные конфликты
    • Конфликты с клиентами, коллегами, руководством, средним и младшим персоналом
       
  2. Конфликты на рабочем месте
    • Претензия и критика как особый вид контакта
    • Причины перехода претензии в конфликт
    • Особенности конфликтов на рабочем месте
    • Предотвращение возникновения конфликтов
       
  3. Диагностика и предотвращение конфликтов
    • Причины и признаки возникновения конфликтов
    • Потенциально опасные для развития конфликта ситуации: критика, отказ, непонимание
    • Правила эффективной критики
    • Техники мягкого отказа
    • Структура и стадии конфликта
    • Признаки начинающегося конфликта
    • Конфликтогены
    • Конфликтные личности: отличительные характеристики и способы взаимодействия
    • Использование техник активного слушания для предотвращения конфликта
       
  4. Работа с конфликтом
    • Принципы управления конфликтом
    • Алгоритм работы с острым конфликтом
    • Стратегии поведения в конфликте
    • Посредничество в конфликте других людей (модерация)
    • Последствия конфликта
    • Противостояние манипулятивному поведению в конфликте
    • Противостояние жестким техникам, агрессии и давлению в конфликте
       
  5. Конфликты и стресс
    • Что такое стресс
    • Связь конфликта и стресса
    • Развитие стрессовой реакции
       
  6. Управление стрессом
    • Причины стресса на рабочем месте
    • Последствия стрессовой реакции
    • Распознавание накопленного стресса: тестирование
    • Приемы повышения стрессоустойчивости (практические приемы)
    • Управление стрессом внутри конфликта: приемы «скорой помощи»
    • Снятие симптомов стресса после конфликта
    • Помощь сотрудникам в "снятии" стресса
    • Повышение работоспособности в условиях напряженной работы
    • Синдром эмоционального выгорания на работе
Формат проведения тренинга:
Активный режим обучения включает в себя разбор практических заданий с теоретическими информационными блоками.  

В результате обучения Вы получите:

  • Сертификат установленного образца

  • Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.

Тренинг «Управление конфликтом и стрессом на работе и в личной жизни» в г. Москва проводят

 
Бизнес-тренер, консультант в сфере развития навыков коммуникации, личной эффективности, продаж и работы с клиентами. 
Стоимость при подписке на рассылку : 28 200 руб.   27 636 руб.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК УТОЧНИТЬ ДАТУ
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.
 

 
Задайте свой вопрос по телефону:
   +7(499)638-25-20
   +7(812)643-21-20
или Напишите нам
© PROFOBUS.ru,
2009-2019
Сайт разработан
в компании «Медиасайт»
Использование материалов Портала в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Администрации портала. При перепечатке материалов активная ссылка на портал обязательна.
 
Оставьте нам свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение часа в рабочее время.
Телефон
ФИ(О)
Если Вы указали рабочий номер телефона, то, пожалуйста, укажите свою Фамилию
Хотите быть первым в курсе важных акций?