Внимание! Вы не видите того, что могут видеть другие!
У Вас отключена поддержка javascript в Вашем браузере, а значит наш и многие другие сайты могут некорректно отображаться или не работать на Вашем компьютере. Включите поддержку javascript, чтобы работа с сайтом приносила Вам удовольствие.
 
  Позвоните нам
+7(499)638-25-20


Напишите нам
Главная / Курсы, семинары и тренинги / Медицина и спорт / Руководитель в современном ЛПУ

Курс повышения квалификации: Руководитель в современном ЛПУ

 
4 - 6 декабря 2017 г. c 10:00 до 17:30 (3 дня, 24 часов)
Санкт-Петербург, Бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж.
Код: 41292
Форма обучения: Очная
Другие даты проведения: Все даты
Почему Вам стоит посетить этот курс повышения квалификации: В стоимость обучения входит:
Рабочие материалы, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения:

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы) 

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
 
 
Цена сегодня 25 600 руб.

 
 
ЗАДАТЬ ВОПРОС   ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Оставьте нам свой Email, и мы сообщим Вам о снижении цены на данное мероприятие.
E-mail
Имя
Заказать звонок
Сообщить мне о снижении цены
Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту
 
Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: Приглашаем пройти обучение в учебном центре Финконт: Собственников, руководителей, заместителей и всех заинтересованных лиц.

Программа курса повышения квалификации «Руководитель в современном ЛПУ»

В данной программе представлены лучшие практики, синтезированный опыт многопрофильных клиник международного уровня и государственных ЛПУ. Программу ведёт практик с 15 летним опытом работы в ведущих медицинских клиниках Санкт-Петербурга, таких как «ЭКСИМЕР», «Скандинавия», «Медем», ФГБУ «Консультативно-диагностический центр с поликлиникой».

Цели курса:
  • Расширить арсенал управленческих инструментов за счет динамичного обмена опытом внутри группы профессионалов
  • Проанализировать ситуацию «сейчас» и найти дополнительные источники развития своего учреждения
 
В программе:

1. Специфика медицинского менеджмента: мифы и реальность.

  • Ключевые задачи управления. Системный подход
  • Основная политика медицинского учреждения
  • Жизненный цикл организации и сотрудника, особенности поведения и мотивации сотрудников
  • Современный подход к стилям руководства
  • Организационная диагностика.Практика: определение организационных задач в менеджменте организаций участников

2. Управленческий практикум.

  • Понятие личной ответственности руководителя: компетентность, личный вклад, результаты
  • Правила постановки целей/задач и контроля
  • Делегирование или легче сделать самому
  • Навык обратной связи с подчиненными при контроле исполнения: подбодрить, приструнить или напомнить о его важности для организации
  • «Звезды» в коллективе. Техники влияния на сотрудников в конкретных ситуациях
  • Манипуляции подчиненных. Любимая игра «Скинуть обезьяну». Приёмы защиты
  • Речевые методики управления сотрудниками
  • Факторы, снижающие и повышающие мотивацию к работе
  • Нематериальное стимулирование и корпоративные ценности

3. Кадровая политика.

  • Опыт лидеров, принципы управления медицинским персоналом
  • Подбор персонала. Распространенные ошибки.Практические схемы диагностики и оценки кандидата
  • Ключевые компетенции: управляющих, врачей, медсестер, администраторов
  • Назначения в клинике. Типичные ошибки. Критерии отбора: заместителей, заведующих отделениями, врачей, медсестер и др
  • Формирование кадрового резерва. Рекомендации по расстановке кадров
  • Конфликты в коллективе. Сплетни, саботаж, отношения
  • Руководитель в условиях конфликта. Действия по урегулированию конфликта: модели поведения, тактики и стратегии действий
  • Профилактика конфликтов. Правила конструктивной критики

4. Стратегии привлечения и удержания пациентов.

  • Диагностика качества сервиса в медицинском учреждении
  • Условия реализации проекта по улучшению сервиса
  • «Цена» одного клиента. Виды и стоимость потерь от ошибок в сервисе
  • Плюсы и минусы сервисной стратегии. Сервисная культура в коллективе
  • Внешние и внутренние клиенты медицинской структуры
  • Ключевые составляющие медицинского сервиса: эстетическая, сервисная, этическая, коммуникативная
  • Особенности психологии и стереотипы медработников
  • Специфика адаптации медперсонала для оказания платных услуг

Формы работы:

  • Теоретический материал
  • Case Study – анализ конкретных ситуаций
  • Групповые и индивидуальные упражнения
  • Деловые игры, моделирование
  • Система обратной связи участникам тренинга

Преподаватель:
Спикер
Эксперт-практик, бизнес-тренер.
Профессиональный опыт:
  • Опыт проведения тренингов с 1997 года
  • Опыт работы от внутреннего тренера в медицинской компании до директора по персоналу
Профессиональные компетенции:
  • Знание специфики медицинской отрасли
  • Выстраивание систем мотивации, оценки и обучения сотрудников
  • Владение стандартами работы крупных компаний
  • Аудит уровня сервиса
  • Разработка корпоративных стандартов работы персонала, обучение сервисному поведению
Образование:
  • 2009 — KAIZEN consulting, «Управление эффективностью персонала», «Perfomance Management»
  • 2006 — MBF Educational Center, «Система корпоративного обучения»
  • 2003 — Северо-западный университет психологии и организации управления, бизнес-тренер
  • 2000 — Институт практической психологии, тренер-психолог в области управления персоналом, продажа услуг
  • 2000 — Санкт-Петербургский государственный университет педагогического мастерства, педагог-психолог
  • 1997 — Санкт-Петербургский технологический институт сервиса, экономист
Клиенты:
Клиника управления делами президента РФ, «HELIX», «Эстетик Клуб», «Доктор Борменталь», «CORIS», «Гармония», «ЭКО-Безопасность», «Центр реабилитации», «Калужский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями», «Новолипецкий медицинский центр», Центр микрохирургии глаза «Финист», «МедЛабЭкспресс», «Центр диагностики и сердечно-сосудистой хирургии», «Н-Дентал», «СТОМА», «Первый центр семейной стоматологии», фонд «Здоровье нации», санаторий «СИБИРЬ», санаторий «Борисовский», санаторий «Красноусольск» и многие другие.

В результате обучения Вы получите:

  • Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца

Курс повышения квалификации «Руководитель в современном ЛПУ» в г. Санкт-Петербург проводят

 
Уточняйте
Стоимость при подписке на рассылку : 25 600 руб.   25 088 руб.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.
 

Ближайшие даты проведения курса повышения квалификации «Руководитель в современном ЛПУ»

Даты проведения Адрес проведения Тренер/Ведущий  
4 - 6 декабря 2017 г. Санкт-Петербург, Бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Уточняйте принять участие
26 - 28 февраля 2018 г. Санкт-Петербург, Бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Уточняйте принять участие
28 - 30 мая 2018 г. Санкт-Петербург, Бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Уточняйте принять участие
17 - 19 сентября 2018 г. Санкт-Петербург, Бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Уточняйте принять участие
3 - 5 декабря 2018 г. Санкт-Петербург, Бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Уточняйте принять участие

 
Задайте свой вопрос по телефону:
   +7(499)638-25-20
   +7(812)643-21-20
или Напишите нам
© PROFOBUS.ru,
2009-2017
Сайт разработан
в компании «Медиасайт»
Использование материалов Портала в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Администрации портала. При перепечатке материалов активная ссылка на портал обязательна.
 
Оставьте нам свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение часа в рабочее время.
Телефон
ФИ(О)
Если Вы указали рабочий номер телефона, то, пожалуйста, укажите свою Фамилию
Хотите быть первым в курсе важных акций?