Внимание! Вы не видите того, что могут видеть другие!
У Вас отключена поддержка javascript в Вашем браузере, а значит наш и многие другие сайты могут некорректно отображаться или не работать на Вашем компьютере. Включите поддержку javascript, чтобы работа с сайтом приносила Вам удовольствие.
 
  Позвоните нам
+7(499)638-25-20


Напишите нам
Главная / Курсы, семинары и тренинги / Финансы / Финансовый анализ / Совершенствование работы с обращениями граждан

Вебинар: Совершенствование работы с обращениями граждан

 
Ближайшие даты проведения уточняются
Санкт-Петербург, Бизнес-центр «Мариинский», набережная реки Мойки, д. 58А, офис 507, 5-й этаж. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Код: 42562
Форма обучения: Дистанционная
Почему Вам стоит посетить этот вебинар:   Скидки:
При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека – 15%, 4 человека и более – 20%.

Что входит в стоимость
Методический материал.
 
Документ по окончании обучения
Сертификат об участии в семинаре.
 
 
 
 
Цена сегодня 7 800 руб.

 
 
ЗАДАТЬ ВОПРОС   УТОЧНИТЬ ДАТУ
Оставьте нам свой Email, и мы сообщим Вам о снижении цены на данное мероприятие.
E-mail
Имя
Заказать звонок
Сообщить мне о снижении цены
Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту
 
Этот вебинар для Вас, если Вы: Приглашаем пройти обучение: государственных и муниципальных служащих, руководителей и специалистов управлений и отделов по работе с обращениями граждан

Программа Вебинар «Совершенствование работы с обращениями граждан»

  На семинаре будут рассмотрены все актуальные вопросы организации работы с обращениями граждан в государственных органах власти.
 

Цели семинара:
Повышение качества выполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан.


В программе:
  1. Нормативно-правовая база  по работе с обращениями граждан в Российской Федерации.
  2. Основные направления  работы с обращениями граждан в органах государственной власти.
  3. Обращение граждан  как основание для внеплановой проверки. Рассмотрение обращений с выездом на место.
  4. Ответственность должностных лиц за качество работы с обращениями граждан: Федеральный закон № 199-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях".
  5. Работа с обращениями граждан в условиях внедрения информационных технологий.
  6. Основные ошибки,  допускаемые исполнителями при работе с обращениями граждан.
  7. Основные психологические и морально-этические требования к муниципальным служащим при организации взаимодействия с гражданами на личном приеме.
  8. Психологические аспекты преодоления конфликтных ситуаций при работе с обращениями граждан.
  9. Специфика собеседования по жалобам.
  10. Конфликты: профилактика и способы разрешения.
 

Преподаватели: 
Представители органов федеральной, исполнительной государственной власти.

В результате обучения Вы получите:

  • Сертификат установленного образца

  • Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.

Вебинар «Совершенствование работы с обращениями граждан» в г. Санкт-Петербург проводят

 
Представители органов федеральной, исполнительной государственной власти.
Стоимость при подписке на рассылку : 7 800 руб.   7 644 руб.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК УТОЧНИТЬ ДАТУ
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.
 

 
Задайте свой вопрос по телефону:
   +7(499)638-25-20
   +7(812)643-21-20
или Напишите нам
© PROFOBUS.ru,
2009-2017
Сайт разработан
в компании «Медиасайт»
Использование материалов Портала в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Администрации портала. При перепечатке материалов активная ссылка на портал обязательна.
 
Оставьте нам свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение часа в рабочее время.
Телефон
ФИ(О)
Если Вы указали рабочий номер телефона, то, пожалуйста, укажите свою Фамилию
Хотите быть первым в курсе важных акций?