Внимание! Вы не видите того, что могут видеть другие!
У Вас отключена поддержка javascript в Вашем браузере, а значит наш и многие другие сайты могут некорректно отображаться или не работать на Вашем компьютере. Включите поддержку javascript, чтобы работа с сайтом приносила Вам удовольствие.
 
  Позвоните нам
+7(499)638-25-20


Напишите нам
Главная / Курсы, семинары и тренинги / Менеджмент / Менеджмент качества, ISO / Практика внедрения процессного управления: описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

Курс повышения квалификации: Практика внедрения процессного управления: описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

 
30 ноября - 1 декабря 2017 г. (2 дня, 16 часов)
Москва, Бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар.
Код: 43171
Форма обучения: Очно-заочная
Другие даты проведения: Все даты
Почему Вам стоит посетить этот курс повышения квалификации:  Что входит в стоимость
Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения
Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).

Информация для региональных клиентов
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.
 
 
 
Цена сегодня 22 800 руб.

 
 
ЗАДАТЬ ВОПРОС   ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Оставьте нам свой Email, и мы сообщим Вам о снижении цены на данное мероприятие.
E-mail
Имя
Заказать звонок
Сообщить мне о снижении цены
Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту
 
Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: Приглашаем пройти обучение : руководителей и топ-менеджеров компаний, для проектных менеджеров и специалистов по постановке и оптимизации бизнес-процессов.

Программа курса повышения квалификации «Практика внедрения процессного управления: описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов»

 Курс посвящен рассмотрению вопросов, связанных с внедрением процессного управления. Слушатели будут на практике применять различные инструменты описания (моделирование) процессов в различных нотациях. Особое внимание будет уделено практическому применению различных подходов оптимизации и реинжиниринга процессов.
 
 
Особенности программы:
В процессе слушатели будут защищать модели своих процессов, а также предложения по их оптимизации.
В итоге курса будет разработан план внедрения процессного управления в организации Заказчика.

 
Цели курса:
  • познакомиться с задачами, зонами ответственности, функционалом руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес – процессов;
  • рассмотреть основные инструменты процессного управления;
  • рассмотреть различные подходы моделирования (описания), регламентации, оптимизации, стандартизации процессов и на практике опробовать эти инструменты;
  • рассмотреть различные проекты по описанию, оптимизации бизнес – процессов и организационной структуры, системы коммуникаций, а также системы KPI;
  • научиться организовывать и руководить проектами по описанию и оптимизации бизнес - процессов, преодолевать сопротивление персонала проводимым изменениям;
  • описать процессы верхнего уровня для своего подразделения, защитить перед участниками семинара и предложить подходы к оптимизации своих процессов.

В программе:
Модуль 1
Процессный подход к управлению компании.
  • Управление эффективностью компании. Компоненты системы Business Performance Management (BPM);
  • Достоинства и недостатки процессного и функционального подхода управления компанией;
  • Требования международных стандартов серии ISO 9000:2015 по организации процессного управления;
  • Виды, уровни процессов в компании;
  • Уровни зрелости процессов. Вовлеченность организации в процесс оптимизации процессов;
  • Анализ направлений оптимизации, ускоряющих проектов в зоне ответственности консультанта по бизнес-процессам;
  • Генераторы увеличения стоимости компании;
  • Цели, задачи, зоны ответственности руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессам.
Практикум:
  • Анализ процессных моделей зарубежных и российских компаний;
  • Разработка задач и системы KPI руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессам.
Инструменты управления руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов.
Диагностика системы управления, процессной структуры компании.
  • Анализ причин снижения эффективности системы управления компании, процессной структуры компании;
  • Анализ направлений диагностики системы управления компании, процессной структуры. Какие процессы описывать и оптимизировать в первую очередь?
  • Инициативы в зоне ответственности руководителя проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов направленные на повышение эффективности системы управления, процессной структуры компании.
Практикум:
Разработка плана развития процессной структуры с помощью технологии BSC для своей компании.
Принципы управления бизнес-процессами.
  • Подход управления бизнес-процессами с использованием цикла Деминга;
  • Описание (моделирование) процессов, регламентация и аудит бизнес-процессов, улучшение (оптимизация) бизнес-процессов;
  • Бизнес-модель процессно-ориентированной компании;
  • План проекта внедрения процессного управления в компании: цели проекта, структура управления, роли и ответственность, состав работ, риски проекта, график проекта.
Описание (моделирование) бизнес-процессов.
  • Цели описания (моделирования) бизнес-процессов;
  • Определение уровней и стандартов описания бизнес-процессов;
  • Описание процессов «обратным ходом» и «прямым ходом»;
  • Нотации (языки) описания бизнес-процессов. Анализ применимости рассмотренных нотаций на практике;
  • Диаграмма SIPOC. Практические примеры;
  • Соглашение о моделировании;
  • Кто должен моделировать процессы?
Практикум:
Моделирование различных процессов компаний слушателей в различных нотациях (SIPOC, EPC, IDEF). Моделирование организуется в программной среде MS VISIO. Процессы для моделирования оговариваются заранее с Заказчиком. Слушатели приходят на семинар с документами, в которых отражены задачи и функционал выполняемый этими подразделениями.
Практикум:
Анализ моделей процессов, подпроцессов, выполненных слушателями. Разбор выявленных ошибок.
Модуль 2
Регламентация деятельности компании.
  • Система регламентации: структурные регламенты, процессные регламенты;
  • Трудности и типовые ошибки регламентации;
  • Правила выбора бизнес-процессов для регламентации;
  • Структура регламента выполнения бизнес-процесса;
  • Стандартные операционные процедуры (СОП);
  • Состав работ по регламентации бизнес-процесса.
Практикум:
Анализ регламента бизнес-процесса. Разработка показателей для связанных бизнес-процессов. Рассмотрение прав и ответственности владельцев бизнес-процессов.
Аудит бизнес-процессов.
  • Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании;
  • Объекты и субъекты аудита бизнес-процессов;
  • Результаты аудита бизнес-процессов и их потребители (руководство, органы сертификации, руководители и т.п.);
  • Типовые документы для проведения аудита;
  • Проблемы аудита бизнес-процессов компании.
Практикум:
Процедура проведения аудита выбранного бизнес-процесса организации, анализ типичных ошибок.
Оптимизация бизнес-процессов компании.
  • Классификация проблемности бизнес-процессов;
  • Задача оптимизации бизнес-процесса: показатели процессов;
  • Выбор критериев, по которым оптимизируются бизнес–процессы (критерии оптимизации);
  • Направления оптимизации бизнес-процессов: улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг;
  • Оптимизация основных и обеспечивающих процессов. Подход компании Toyota к оптимизации бизнес-процессов, снижению потерь;
  • Оптимизация процессов верхних и нижних уровней.
Практикум:
Оптимизация выбранного процесса при помощи подхода SIPOC.
Чем программы сокращения затрат отличается от минимизации потерь? Как организовать и вовлечь персонал в реализацию таких программ?
Практикум:
  • Кейс «Разработка проекта «Оптимизация бизнес-процессов»;
  • Кейс «Разработка проектов «Снижение затрат», «Бережливое производство в офисе».
Управление эффективностью процессной системы.
  • Системный подход к решению задач управления эффективностью;
  • Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегии развития;
  • Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки результативности и эффективности бизнес-процессов;
  • Принципы и подходы к разработке KPI.
Практикум:
Разработка показателей KPI для процессов и подразделений компаний участников.
 

В результате обучения Вы получите:

  • Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца

Курс повышения квалификации «Практика внедрения процессного управления: описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов» в г. Москва проводят

 
Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации на базе KPI
Стоимость при подписке на рассылку : 22 800 руб.   22 344 руб.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.
 

Ближайшие даты проведения курса повышения квалификации «Практика внедрения процессного управления: описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов»

Даты проведения Адрес проведения Тренер/Ведущий  
30 ноября - 1 декабря 2017 г. Москва, Бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар. принять участие
14 - 15 мая 2018 г. Москва, Бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар. принять участие
1 - 2 ноября 2018 г. Москва, Бизнес-центр «Виктория Плаза», ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская. Всем участникам высылается подробная схема проезда на семинар. принять участие

 
Задайте свой вопрос по телефону:
   +7(499)638-25-20
   +7(812)643-21-20
или Напишите нам
© PROFOBUS.ru,
2009-2017
Сайт разработан
в компании «Медиасайт»
Использование материалов Портала в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Администрации портала. При перепечатке материалов активная ссылка на портал обязательна.
 
Оставьте нам свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение часа в рабочее время.
Телефон
ФИ(О)
Если Вы указали рабочий номер телефона, то, пожалуйста, укажите свою Фамилию
Хотите быть первым в курсе важных акций?