Внимание! Вы не видите того, что могут видеть другие!
У Вас отключена поддержка javascript в Вашем браузере, а значит наш и многие другие сайты могут некорректно отображаться или не работать на Вашем компьютере. Включите поддержку javascript, чтобы работа с сайтом приносила Вам удовольствие.
 
  Позвоните нам
+7(499)638-25-20


Напишите нам
Главная / Курсы, семинары и тренинги / Другие курсы для бизнеса / Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент .Управление конфликтами.

Семинар: Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент .Управление конфликтами.

 
31 января - 1 февраля 2019 г. c 11:00 до 17:00 (2 дня, 16 часов)
Москва, Воронцовская ул., вл 35Б, корп. 1
Код: 44609
Форма обучения: Очная
Другие даты проведения: Все даты
 
 
Цена сегодня 15 950 руб.

 
 
ЗАДАТЬ ВОПРОС   ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Оставьте нам свой Email, и мы сообщим Вам о снижении цены на данное мероприятие.
E-mail
Имя
Заказать звонок
Сообщить мне о снижении цены
Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту
 
Этот семинар для Вас, если Вы: Специалисты всех уровней Руководители подразделений, отвечающие за большие проекты и чувствующие высокую ответственность Работники банков, справочных, паспортных столов, всех тех структур, в которых по долгу службы приходится работать с большим количеством людей

Программа семинара «Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент .Управление конфликтами.»

 Программа обучения
Эмоциональный интеллект
  • Понятие и составляющие эмоционального интеллекта
  • Эмоциональный интеллект и его влияни на личную эффективность
  • Эмоциональный интеллект и его роль в межличностных коммуникациях и клиентском сервисе
  • Классы эмоций. Осознание собственных эмоций
  • Практикум: проработка основных навыков эмоционального интеллекта
Управление эмоциями
  • Самоконтроль и адаптивность. Как грамотно управлять своей энергией и эмоциями?
  • Отработка умения точно определять свои эмоции
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
  • Техники управления собственными эмоциями
  • Как сознательно переходить из одного эмоционального состояния в другое?
  • Регуляция собственного поведения в соответствие со своими эмоциями
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
  • Как развить эмпатию, внимательность и понимание чужих эмоций?
  • Управление эмоциями других людей
  • Как регулировать собственное поведение в соответствие с чужими эмоциями
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям
  • Как не зависеть от эмоций окружающих и стать хозяином своих эмоций?
  • Как выходить из сложных жизненных ситуаций, руководствуясь сознательным выбором, а не захлестнувшими негативными эмоциями?
  •  Настраиваемся на позитив: как научиться мыслить позитивно и сохранять положительный настрой?
 Профессиональный стресс – «синдром выгорания»
  • Источники стресса и его последствия
  • Реакции на стресс: анализируем  и выявляем свои реакции на стресс
  • Сложные ситуации на работе как угроза психическому здоровью и окружению Эмоциональное выгорание как «болезнь лучших»: как устоять и вовремя выявить признаки?
  • Профилактика «синдрома выгорания»
  • Техники снижения «синдрома выгорания» у сотрудников
  • Work-life balance: баланс работы и личной жизни. Как найти “золотую середину”?
  • Методы и инструменты управления стрессом
  • Саморегуляция в стрессовой ситуации
  • Как  повысить  и развить стрессоустойчивость?
  • Индивидуальные экспресс -методы управления стрессами
  • Как снять стресс на работе?
  •  “Антистрессовый» образ жизни
  •   Свободное время как антистрессовый ресурс: как помочь себе избавиться от стресса?
Управление конфликтами
  • Почему конфликтом нужно управлять?
  • Конфликты: Структура, типы, причины, стадии
  • Возможные ресурсы и потери в конфликте
  • Технология  и правила  конструктивного поведения в конфликте.
  • Способы разрешения конфликтов: сотрудничество, соперничество, избегание, приспособление и компромисс
  • От чего зависит результат конфликта? Факторы успеха в разрешении конфликтов.
  • Стратегии поведения в конфликте
  • Уступки, избегание, компромисс, соперничество, сотрудничество как тактики поведения в конфликтной ситуации.
  • Плюсы и минусы каждой стратегии.
  • Противостояние манипулятивным приёмам в конфликте
  •  Что такое манипуляция? Эмоциональное манипулирование и давление
  •  Приёмы противостояния манипуляциям
  • Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте
  •  Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки?
  •  Противодействие агрессии и давлению в конфликте.
  •  Типы трудных людей и взаимодействие с ними
  • Предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения Речевые обороты, провоцирующие и предотвращающие конфликт
  • Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта

В результате обучения Вы получите:

  • Сертификат установленного образца

Семинар «Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент .Управление конфликтами.» в г. Москва проводят

 
Тетерина Татьяна Николаевна
Стоимость при подписке на рассылку : 15 950 руб.   15 631 руб.
ЗАДАТЬ ВОПРОС ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.
 

Ближайшие даты проведения семинара «Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент .Управление конфликтами.»

Даты проведения Адрес проведения Тренер/Ведущий  
31 января - 1 февраля 2019 г. Москва, Воронцовская ул., вл 35Б, корп. 1 Тетерина Татьяна Николаевна принять участие
21 - 22 марта 2019 г. Москва, Воронцовская ул., вл 35Б, корп. 1 Тетерина Татьяна Николаевна принять участие
16 - 17 мая 2019 г. Москва, Воронцовская ул., вл 35Б, корп. 1 Тетерина Татьяна Николаевна принять участие
11 - 12 июля 2019 г. Москва, Воронцовская ул., вл 35Б, корп. 1 Тетерина Татьяна Николаевна принять участие
3 - 4 октября 2019 г. Москва, Воронцовская ул., вл 35Б, корп. 1 Тетерина Татьяна Николаевна принять участие
12 - 13 декабря 2019 г. Москва, Воронцовская ул., вл 35Б, корп. 1 Тетерина Татьяна Николаевна принять участие

 
Задайте свой вопрос по телефону:
   +7(499)638-25-20
   +7(812)643-21-20
или Напишите нам
© PROFOBUS.ru,
2009-2018
Сайт разработан
в компании «Медиасайт»
Использование материалов Портала в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Администрации портала. При перепечатке материалов активная ссылка на портал обязательна.
 
Оставьте нам свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение часа в рабочее время.
Телефон
ФИ(О)
Если Вы указали рабочий номер телефона, то, пожалуйста, укажите свою Фамилию
Хотите быть первым в курсе важных акций?