Блог Профобус
Профессия Менеджер по продажам: кто это, обязанности, зарплаты и как им стать в 2023
Менеджер по продажам — специалист, управляющий командой отдела продаж в компании. Он отвечает за определение цели, объема, план продаж, занимается формированием своей команды и всех процессов, в которых она задействована. Его задача - эффективно наладить сбыт.
Что делают и чем занимаются
Менеджер по продажам общается со своим подчиненными, начальством, клиентами, договаривается о встречах и имеет право вести переговоры от лица компании. Он обязан:
- ставить и выполнять планы про продажи;
- осуществлять постпродажный сервис;
- участвовать в переговорах, подписывать соглашения;
- тесно взаимодействовать со всеми подразделениями компании;
- делать обзвон потенциальных клиентов;
- сопровождать сделки;
- вести учет заказов в CRM 1С.
В зависимости от специфики компании круг обязанностей может меняться.
Что должен знать и уметь
К менеджеру по продажам предъявляют много требований. Он должен находить точки соприкосновения с разными людьми, быть общительным, стрессоустойчивым, работоспособным, поскольку приходится много времени заниматься рутинной работой.
Ему необходимо обладать обширным кругозором, знать азы психологии, маркетинга, менеджмента, бухучета, CRM, делопроизводства.
Менеджеру по продажам нужно уметь:
- распределять обязанности подчиненным, контролировать их выполнение, регулярно принимать от них отчеты, анализировать их и формировать новые планы;
- мотивировать сотрудников для достижения более высоких показателей;
- выстраивать воронки продаж;
- делать отчеты, презентации;
- внедрять CRM;
- подбирать персонал в свой отдел и давать оценку их достижениям;
- оптимизировать рабочий процесс.
Также специалист обязан уметь доходчиво и лаконично доносить свои идеи до сотрудников и клиентов и на своем примере показать, как работает эффективный продажник.
Востребованность и зарплаты
Найти работу менеджера по продажам не составит труда, так как профессия востребована в больших, средних и маленьких компаниях. От его работы зависит прибыль и зарплаты сотрудников, поэтому работодатели готовы предлагать высокие зарплаты, если специалист будет обеспечивать нужный результат.
В среднем зарплаты менеджеров по продажам варьируют от 65 тыс. руб. до 335 тыс. руб., и чем успешнее компания, тем ставки выше.
Работодатели ценят опыт работы и личностные качества претендента, потому что важно, чтобы у клиентов оставалось позитивное отношение к компании после сделки. Бывают специалисты, которые дают высокие результаты благодаря агрессивным продажам, когда клиента буквально вынуждают заключить сделку. Обычно от такого общения остается неприятный осадок, а клиент второй раз в эту компанию не обращается. Такие менеджеры нужны не всем.
Как стать и где учиться?
Поскольку профессия популярная, существует масса возможностей ее освоить. Сделать это можно несколькими способами:
- Колледж, вуз. Этот вариант не всегда удачный, потому что мало людей в средней школе уверены, что мечтают стать менеджерами по продаже. Обычно такая мысль формируется позже, когда колледжи и вузы уже позади. Кроме того, учебная программа быстро устаревает, поэтому выпускники не обладают актуальными знаниями.
- Самообучение. Вебинары, тренинги, книги, пособия, видео мастер-классы — все это в распоряжении человека бесплатно. Но это хорошо только для общего развития. Для того, чтобы стать специалистом, нужен глубокий системный подход и сбалансированность подаваемой информации.
- Онлайн-курсы - наиболее результативный и удобный вариант. Обучение длится пару месяцев, есть теоретические и практические занятия, на них рассматривают реальные рабочие кейсы и много внимания уделяется умению применять их на деле.