Позвоните нам
(499) 638-25-20


Напишите нам

Предпросмотр: БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»

 
Продолжительность: 2 дня, 16 часов
 
 
Цена сегодня  55 000 руб.

 
 
ОСТАВИТЬ ЗАПРОС   ЗАДАТЬ ВОПРОС
Нужна помощь? Позвоните нам: (499) 638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту
 

Программа тренинга «БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»»

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
«АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»
 
Цель тренинга:

Систематизировать знания и развить навыки, позволяющие повысить эффективность работы с клиентами и увеличить результативность продаж.

Содействовать увеличению объема индивидуальных продаж банковских продуктов.

 
Тематическое описание:
Этапы тренинга
Темы
1. Подготовка

Профессионал в продажах: компетенции продавца банковских услуг, отношение к банковскому продукту.

Постановка целей, задач, направленных на выполнение плана продаж.

Клиент: типы клиентов, характерные особенности, специфические приемы работы с различными типами клиентов.

Сбор информации о клиенте, его бизнесе, потребностях и интересах: методы сбора информации.

 
2. Установление контакта

Приемы формирования первого благоприятного впечатления о сотруднике банка: элементы этикета и психологические приемы.

Методы создания доверительной открытой атмосферы, установления контакта: вербальные (речевые обороты, Small talk-малый разговор ), невербальные (значение жестов, поз, мимика и т.д.) средства, .

Скрипты (стандартные тексты) установления контакта с клиентом + отработка в ролевых играх.

3. Выяснение информации и выявление потребностей

Основные потребности клиентов, удовлетворяемые банковскими продуктами.

Техника «Воронка вопросов»
Техника «СПИН»
Технологии кросспродаж.
Правила активного слушанья

Скрипты (стандартные тексты) выявления потребностей клиентов ко всем реализуемым продуктам + отработка в ролевых играх.

4. Презентация
Классификация выгод клиента.

Правила и приемы убеждения клиента на этапе продаж «презентация».

Техника: «ХПВ: Характеристика- Преимущества – Выгоды».

Скрипты (стандартные тексты) презентации банковских продуктов на основе ранее выявленных потребностей + отработка в ролевых играх.

5. Работа с возражениями
Причины сопротивления клиентов.
Типы возражений клиентов.

Ложные и истинные высказывания: приемы распознавания.

Способы работы с возражениями.
Алгоритм преодоления возражений.

Скрипты работы с типичными возражениями клиентов + отработка в ролевых играх, кейсах.

6. Завершение

Сигналы о принятии решения клиентом: вербальные, невербальные.

Приемы завершения продажи.
Алгоритм завершения продажи.
Позитивное прощание.

Скрипты завершения продажи + отработка в ролевых играх.

7. Закрепление технологии Активных продаж

Отработка навыков продаж в ролевых играх с последующим видеоанлизом.

 

Все кейсы, ролевые игры, скрипты разрабатываются на основе реальных событий. Таким образом, участники тренинга получают и осваивают инструменты осуществления эффективных продаж, опробованных в ситуации тренинга и готовых к применению в «боевых» условиях работы с клиентом.

 
Методы работы на тренинге:
v     Интерактивные мини-лекции;

v     Ролевые игры, кейсы и тематические упражнения;

v     Командная работа;
v     Модерация;
v     Тестирование.
 
Время проведения: с 10:00 до 18:00
Продолжительность тренинга: 2 дня
 

Тренинг «БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»» проводит

 
Компания оказывает услуги в 3 областях, в которых имеет экспертизу, опыт и профессиональный интерес: 1. Обучение и развитие управленческого потенциала компании 2. Поддержка и развитие функции обучения в компании рядового персонала 3. Разработка и проведение мероприятий по оценке профессиональной компетенции руководителей и сотрудников

ОСТАВИТЬ ЗАПРОС ЗАДАТЬ ВОПРОС
Стоимость при заказе через сайт : 55 000 руб.
 

 

Большой выбор обучения
Бесплатная помощь
Экономия бюджета
Нам доверяют
Авторизация Восстановление пароля

E-Mail
Пароль

 
Хотите получать клиентов без предоплаты?
Пройти быструю регистрацию

E-Mail
 


PROFOBUS-Live
Наши посетители только что
записались на обучение:
Креативная личность 24 декабря 2011

Статистика портала
на 15 ноября 2011
Прямо сейчас Вы можете найти у нас:
Семинары и тренинги   2410
Корпоративные тренинги   135
Обучающие компании   668
Бизнес-тренеры   1496
Архив тренингов и семинаров   12224


Задайте свой вопрос по телефону:
   (499) 638-25-20
   (812) 643-21-20
или Напишите нам
© PROFOBUS.ru,
2009-2011
Сайт разработан
в компании «Медиасайт»
Использование материалов Портала в коммерческих целях возможно только с письменного разрешения Администрации портала. При перепечатке материалов активная ссылка на портал обязательна.

Полезная информация: