Управление персоналом: от стратегии до оценки эффективности Русская Школа Управления

Управление затратами на персонал (бюджетирование)• Бюджетный процесс. Стадии кадрового планирования и бюджетирования.• HR бюджет в условиях кризиса. Тренды в области бюджетирования.• Структура бюджета на персонал.• Расчет и защита операционного бюджета.• Расчет и защита инвестиционного бюджета / проекта.• Пример расчета ROI по проектам в области развития человеческих ресурсов.• План-фактный анализ.• Управление бюджетом на заработную плату.• Управление бюджетом на обучение и развитие персонала.• Управление бюджетом в области подбора и адаптации персонала. Разработка моделей компетенций. Организация системы найма и адаптации персонала. Оценка при подборе• Разработка модели компетенций.• Компетентностный подход, управление по компетенциям. Кластеры компетенций. Структура компетенций. Примеры компетенций в российских компаниях и банках.• Организация системы найма и адаптации персонала.• Технология подбора персонала.• Профиль должности/вакансии.• Источники поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, recrutment (массовый набор), программа «Приведи друга».• Собеседование по компетенциям на этапе подбора кандидатов в компанию.• Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.• Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введения в должность. Наставничество.• Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.Место оценки в системе развития персонала. Ассессмент-центр. Кадровый резерв• Место оценки в системе обучения и развития персоналом.• Взаимосвязь СУЭ – системы мотивации – системы обучения и развития.• Цели проведения оценки персонала.• Выбор оценочной процедуры в зависимости от цели.• Выбор критериев для оценочных процедур.• Требования к экспертной группе. Особенности мотивационного поведения сотрудника в период проведения оценки. Коммуникации в оценке. Информационная поддержка (PR) в компании во время проведения оценки и работа с сопротивлением персонала.• Методы оценки компетенций.• Интервью по компетенциям: виды, стратегии, атрибуты хорошего интервью. Понятие STAR-примера.• Метод 360 градусов: этапы проведения, особенности разработки анкет, интерпретации результатов и написание отчетов.• Центр оценки (Ассессмент-центр).• Ключевые принципы проведения центра оценки.• Этапы подготовки и проведения центра оценки. Пакет документов для проведения центра оценки.• Разработка программы центра оценки. Виды упражнений, используемых в АЦ.• Позиция наблюдателя и основные навыки наблюдения.• Подведение итогов проведения оценочных процедур.• Интерпретация и использование результатов оценки сотрудников в организации. Виды отчетов по итогам оценки.• Обратная связь по результатам оценки.• Развитие персонала по результатам оценки. Принятие управленческих и кадровых решений: возможности и риски.• Разработка индивидуального плана развития (ИПР) сотрудника.• Кадровый резерв и управление карьерой.• Основные мероприятия по планированию карьеры и виды кадровых перемещений. Этапы оценки и отбора резервистов.• Особенности развития кадрового резерва управленцев: переход от специалиста к менеджеру. Этапы работы с резервом.Разработка системы премирования. Система управления эффективностью. Система сбалансированных показателей BSC• Управление по целям, МВО, KPI и BSC.• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.• Особенности применения системы KPI.• Эффективное материальное стимулирование за результаты.• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.• Проект по разработке и внедрению системы управления по результатам.• Практикум и готовые решения.